Тут ви можете знайти найнеобхіднішу інформацію за версією GATES. З турботою про вас та розумінням, які види підтримки можуть знадобитись вам в країні, ми підготували для цінну інформацію гід: #номери призначені для надзвичайних ситуацій; #консульства та посольства вашої країни, гарячих ліній підтримки.

Ми розуміємо, як важко знайти достовірну інформацію, коли ти тільки приїхав до нової країни, тому раді бути для вас корисними та допомогти вам.

#номери призначені для надзвичайних ситуацій
Як для Великобританії так і для Ірландії данні номери є дійсними:

999 - основний номер екстреної служби

Це номер екстреної служби для поліції, швидкої допомоги, пожежної охорони, берегової охорони, порятунку скелі, порятунку гір, порятунку печер тощо.
Зверніть увагу на важливе слово "НАДЗВИЧАЙНА СЛУЖБА” - цей номер слід використовувати лише тоді, коли потрібна екстрена допомога екстрених служб - наприклад, хтось серйозно хворий або поранений або злочин триває.
Дзвінки безкоштовні і 999 можна набрати з заблокованого мобільного телефону.

112 - номер екстреної служби

Це працює точно так само, як 999, і направляє вас до того самого центру екстрених викликів. Найголовніше в 112 - це те, що він буде працювати на мобільному телефоні в будь-якій точці світу. До речі, вимога ЄС полягає в тому, що центри виклику екстрених служб повинні надавати послуги перекладу. У Великобританії 112 також працює на стаціонарних телефонах.
Дзвінки безкоштовні, 112 можна також набрати з заблокованого мобільного телефону.

101 - номер екстреної служби для міліції

Використовуйте 101, коли ви хочете зв’язатися з поліцією, але це не надзвичайна ситуація - тобто негайна реакція не потрібна та / або не буде служити для будь-якої мети.
Наприклад, у вас вкрали машину, пошкодили майно, зламали будинок.
Загальним правилом є "якщо злочин на даний час не триває, використовуйте 101."
101 також можна використовувати для надання інформації про скоєний злочин або для звернення до поліції за загальним запитом.

111 - Номер екстреної медичної допомоги

Доступно по всій країні. Використовуйте цей номер телефону для зв'язку з медичними службами: захворювань та незначних травм, коли життю не загрожує, але ви хотіли б порадитись із лікарем, що робити далі.
Зателефонувавши на номер 111 - це хороший спосіб отримати консультацію фахівця щодо варіантів догляду, якщо ви не впевнені, що робити.
Існують також деякі телефони спеціалістів для конкретних злочинів:
Антитерористична гаряча лінія: 0800 789 321 або через Інтернет
Зловмисники (анонімно повідомляти про злочини) : 0800 555 111 або через Інтернет
Екшн-шахрайство (за шахрайство або кіберзлочини) - 0300 123 2040 або через Інтернет
Британська транспортна поліція (для інцидентів у поїздах або на метро): 0800 40 50 40 або через Інтернет

Якщо вам потрібно поговорити про проблеми з психічним здоров’ям, є деякі рекомендовані урядом послуги.

Ø «Самарітанами» керують навчені волонтери та пропонують конфіденційну послугу прослуховування людей, яким потрібен хтось, з ким поговорити. Зв’яжіться з Samaritans за номером 116 123 або jo@samaritans.org.uk .
Ø Благодійна організація " Розум " з питань психічного здоров'я пропонує безліч чудових ресурсів, включаючи служби довіри та інструменти для подолання кризи.
Ø Shout пропонує допомогу текстовими повідомленнями цілодобово. Відправте текст 85258, щоб поговорити з навченим волонтером.
Ø Якщо вам не виповнилося 19 років, ви можете зв’язатися з Childline за номером 0800 1111, щоб отримати консультацію та підтримку психічного здоров’я.

Наркологічні та алкогольні служби у Великобританії

Якщо вас турбують проблеми з наркотиками чи алкоголем, ви можете отримати допомогу від NHS, як і з будь-якою іншою медичною проблемою. По-перше, зв’яжіться зі своїм лікарем загальної практики, щоб обговорити ваші проблеми та отримати пораду щодо найкращого курсу лікування.
Якщо вам неприємно обговорювати це зі своїм лікарем загальної практики, зателефонуйте на телефон допомоги Франка за номером 0300 123 6600 або знайдіть місцеві консультативні та лікувальні служби на веб-сайті Frank .
Drinkline - це національна служба довіри до алкоголю, з якою можна зв’язатись конфіденційно за номером 0300 123 1110. Групи підтримки, такі як Анонімні алкоголіки, також можуть запропонувати безкоштовну допомогу.
Сайт Adfam деталізує асортимент алкоголю і наркотиків підтримки послуг.

Послуги для дітей та сім'ї у Великобританії

Домашнє насильство або жорстоке поводження

• National Domestic Abuse Helpline: 0800 2000 247 or Refuge website.
• Women’s Aid: find a local service online.
• Citizens Advice: provides an online directory of support options.

Національна довідкова телефонна лінія з питань домашнього насильства: 0800 2000 247 або веб-сайт "Притулок” .

Для отримання інформації та підтримки щодо домашнього насильства:

• Цілодобова національна телефонна допомога для телефонної допомоги для жінок: 1800 341 900
• Працює цілодобово, 7 днів на тиждень.
• Ви також можете отримати інформацію про домашнє насильство за адресою helpline@womensaid.ie . Зверніть увагу, що ми не можемо надати постійну підтримку електронною поштою. ** Послуга електронної пошти Телефон довіри закритий з 23 грудня до 4 - го січня. Будь ласка, зв'яжіться з нами за нашою цілодобовою телефонною лінією безкоштовного телефонного зв'язку 1800 341 900, якщо ваш запит є терміновим. **

Для загальних запитів адміністрації (зазначені нижче контактні особи адміністрації не є конфіденційними):

Телефон: 01 6788858

Електронна адреса: info@womensaid.ie (ТІЛЬКИ для адміністративних запитів - це не контактний контакт з електронною поштою у відділі довіри Національного телефонного зв’язку, для підтримки Національної служби довіри через електронну пошту звертайтесь на helpline@womensaid.ie )

Послуги, пов’язані зі злочинністю, у Великобританії:
Тероризм
Гаряча лінія з питань боротьби з тероризмом: 0800 789 321 або повідомте в Інтернеті .
Уряд : Інтернет-інструмент для повідомлення про незаконний або шкідливий вміст, знайдений в Інтернеті.
MI5: повідомляйте деталі службі безпеки в режимі онлайн або за телефоном 0800 111 4645.
Шахрайство
Шахрайство з діями: урядова агенція з питань шахрайства. Повідомте через Інтернет або за телефоном 0300 123 2040.
Злочин на ґрунті ненависті
True Vision: повідомте про злочини на ґрунті ненависті в Інтернеті місцевій поліції.
Комунальні та телекомунікаційні послуги у Великобританії
Газ: зателефонуйте за номером екстреної служби, наданим National Grid у Великобританії, якщо ви відчуваєте запах газу - 0800 111 999.
Електроенергія: повідомте про відключення електроенергії, зателефонувавши до британських електромереж за номером 0800 31 63 105 або через Інтернет .
Повінь: для витоків води зверніться до свого постачальника. Якщо ви стурбовані повені, зателефонуйте на Floodline за номером 0345 988 1188, або ви також можете повідомити про повінь в Інтернеті .
Послуги LGBTQ + у Великобританії
ЛГБТ-фонд : благодійна організація, що пропонує поради та підтримку .
Стоунволл: благодійна кампанія за рівність ЛГБТ.
Уряд: поради та ключові контакти для підтримки ЛГБТ.
Послуги бездомних у Великобританії
Притулок: благодійна організація, що пропонує послуги з бездомності, а також Інтернет-інструмент для звернення до вашої ради з проханням про допомогу в житлі.
Криза: благодійна організація, що пропонує житло та освіту для бездомних людей. Підтримка житла доступна за номером 020 7426 5685.
Послуги для тварин у Великобританії
Уряд: повідомте про загиблу або поранену тварину в Інтернеті .
Благодійні організації для захисту тварин: RSPCA (Англія та Уельс), SSPCA (Шотландія), USPCA (Північна Ірландія).
PDSA: порада щодо того, що робити, якщо ваш вихованець зник безвісти.
Туристичні послуги у Великобританії
NHS: керівництво для доступу до екстреної медичної допомоги, якщо ви відвідуєте Великобританію з - за кордону.
Уряд: адреси та контактні дані посольств у Великобританії.
Втрачене або викрадене майно у Великобританії
Уряд: скасувати втрачений або викрадений паспорт або водійські права через Інтернет.
Втрачені або викрадені банківські картки: багато великих банків дозволять вам повідомляти про втрачені або викрадені картки у своєму додатку для мобільних банків. Якщо це неможливо, вам потрібно буде зателефонувати їм безпосередньо. Номери включають Barclays (0800 400 100), HSBC (0345 600 7010), Lloyds Bank (0800 096 9779), Natwest (0370 600 0459), Nationwide (0345 600 6611), Santander (0800 9 123 123).
Загальноєвропейські екстрені номери
Якщо у вас є надзвичайна ситуація в будь-якій точці Європи, ви можете зателефонувати на номер 112 з будь-якого телефону, щоб поговорити зі службою екстреної допомоги. Якщо ви зателефонуєте на номер 112 у Великобританії, це переведе вас до того самого центру екстрених служб, як якщо б ви зателефонували до 999.

Поломка транспортного засобу

Республіка Ірландія

Якщо ви їдете на власному автомобілі, можливо, у вас є страховка, яка є частиною вашої страховки, тому перед поїздкою проконсультуйтеся зі страховиком.

Ви також можете взяти обкладинку з деталями від Автомобільної асоціації в Ірландії. Вам потрібно буде зареєструватися як мінімум на рік членства (вартість становить приблизно 120 євро).

Зверніться до служби аварійного зв’язку Автомобільної асоціації (AA) за номером 1800 66 77 88

Північна Ірландія

Ви можете отримати допомогу на дорозі в Північній Ірландії від Королівського автомобільного клубу (RAC) , що є еквівалентом AA. У RAC вказані ціни на короткострокове покриття та допомогу на дорогах.

Зверніться до служби аварійного обслуговування Королівського автомобільного клубу (RAC) за номером 0333 2000 999

Послуги туристичної підтримки

Республіка Ірландія

Ті, хто стають жертвами злочину, перебуваючи в Ірландії, можуть звернутися до Ірландської служби туристичної допомоги (ITAS). Співробітники ITAS можуть володіти низкою іноземних мов і зможуть допомогти у вирішенні будь-яких проблем, які стикаються з людьми після злочину. Інформаційні брошури доступні у всіх туристичних бюро.

Години роботи: з понеділка по суботу з 10:00 до 18:00; Неділі та святкові дні з 12:00 до 18:00

Контактні дані: Місцевий телефон: 1890 365 700 (лише з ірландських телефонних номерів); електронна адреса: info@itas.ie

ITAS, Пірс-стріт-Гарда, Пірс-стріт, Дублін 2, D02 W289. Тел .: +353 1666 9354/1890 365 700 (місцевий номер)

ITAS, 6-7 Hannover Street East, головний офіс, Дублін 2, D02 W320. Тел .: +353 1666 0562 (за межами Ірландії)

Північна Ірландія

Ті, хто став жертвою злочину в Північній Ірландії, можуть звернутися до служби підтримки жертв Північної Ірландії . Співробітники та волонтери будуть говорити та допомагати потерпілим, членам їхніх родин та свідкам, причетним до злочину.

Години роботи: понеділок, вівторок, середа, п’ятниця з 9:00 до 17:00, четвер з 9:00 до 20:00

Контактні дані: Служба підтримки жертв, штат Нью-Йорк, центральний офіс, 1-й поверх будинку Олбані, вул. Вікторія 73-75, Белфаст, BT2 7AF. Тел .: +44 (0) 28 90 244039; електронна адреса: info@victimsupportni.org.uk

Кібербезпека Кіберзлочинність
Ірландія: https://www.garda.ie/en/crime/cyber-crime/.
Служба, промисловий, професійний та технічний союз (SIPTU) представляє понад 180 000 працівників практично з усіх категорій зайнятості майже в кожному секторі економіки Ірландії. SIPTU надає досвід, досвід та резервні послуги, необхідні для надання допомоги працівникам у взаємодії з роботодавцями, урядом та установами з питань виробничих відносин.
7. Центр із захисту прав працюючих в Ірландії [Електронний ресурс] – Режим доступу до ресурсу: https://workersrightscentre.ie/ . - https://www.siptu.ie/
Британія: https://www.nationalcrimeagency.gov.uk/what-we-do/crime-threats/cyber-crime
ПОВІДОМИТИ ПРО ШАХРАЙСТВО 0300 123 2040 (3) https://www.actionfraud.police.uk/.